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Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 6 meses. Si encuentras algún problema, contáctanos y resolveremos la situación a la mayor brevedad posible. La garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación incorrecta.
Políticas de Envío
Ofrecemos envíos nacionales e internacionales. Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y método de envío seleccionado. En caso de problemas con la entrega, contáctanos inmediatamente.
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Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, queja o reclamo, por favor envíanos un correo electrónico a quejas&[email protected] o llámanos al (+57) 314 4048682. Nos comprometemos a responder dentro de los 2 días hábiles. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos tanto nacionales como internacionales.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y método de envío seleccionado, pero usualmente se realizan dentro de los 5 a 10 días hábiles para envíos nacionales y 7 a 14 días hábiles para envíos internacionales.
3. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original.
4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra página web seleccionando los productos que deseas comprar y completando el proceso de pago en línea.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en línea a través de métodos seguros como tarjetas de crédito y transferencias bancarias.